POLITIQUE D'EXPÉDITION
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition des commandes.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi une fois que votre commande aura été traitée.
Pour protéger nos clients, nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison fournie lors du paiement.
Une fois qu’une commande a été expédiée, un e-mail sera envoyé à l’adresse fournie lors de la commande avec les informations de suivi de l'envoi. Les clients sont responsables de surveiller la livraison de leur commande après son départ de notre entrepôt.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Nous ne pouvons pas combiner plusieurs commandes distinctes en un seul envoi.
1.1 LIVRAISON AU CANADA & FRAIS
Les taxes provinciales et fédérales applicables seront calculées lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
1.2 LIVRAISON INTERNATIONALE & FRAIS
Toutes les commandes internationales peuvent être soumises à la taxe de vente, aux droits d'importation et aux frais de douane à la charge du destinataire. Ce taux est déterminé par les autorités douanières locales du pays de réception. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter votre bureau de douane local.
Gabbois.shop n'est pas responsable et ne remboursera aucun droit ou taxe résultant de votre refus de livraison ou de votre incapacité à payer des droits supplémentaires à l'arrivée, et ne remboursera pas la commande payée.
1.3 ÉCHEC DE LIVRAISON OU RETOUR À L'EXPÉDITEUR
Si votre colis ne peut pas être livré à l'adresse fournie en raison d'une adresse de livraison et/ou d'un numéro de téléphone incorrect ou incomplet, ou si vous êtes absent lors de toutes les tentatives de livraison, il sera retourné à vos frais.
Pour les clients internationaux : si vous refusez la réception de votre colis, il nous sera retourné à vos frais (y compris les frais de port plus tout droit et taxe que le colis pourrait avoir encourus).
1.4 COLIS ENDOMMAGÉ OU OUVERT
Si vous recevez un colis endommagé ou ouvert, veuillez prendre une photo de l'emballage tel quel avant de vérifier le contenu à l'intérieur et soumettre une réclamation via le service de messagerie utilisé pour l'expédition de votre commande. Veuillez également nous contacter à l'adresse studio@gabbois.com afin que nous puissions identifier comment le problème est survenu et vous aider tout au long de la procédure.
1.5 COLIS PERDU
Gabbois.shop n'est pas responsable des colis volés/perdus qui ont été signés à la réception. Les clients devront assumer les coûts des colis volés/perdus.
- POLITIQUE DE PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés sont Google Pay, Apple Pay, American Express, Visa et Mastercard.
Une fois votre commande passée, votre carte est débitée du montant de la commande en fonction de la devise sélectionnée, incluant les taxes et frais de livraison applicables.
Toutes les informations partagées lors de la commande sont confidentielles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
- POLITIQUE DE RETOUR & ÉCHANGE
Veuillez noter que toutes les ventes sont finales, sauf si l'article est endommagé à l'arrivée. Assurez-vous de consulter notre guide des tailles avant d'acheter.
Si vous souhaitez retourner ou échanger un article endommagé acheté sur notre site, veuillez faire une demande de retour dans les 7 jours suivant la date de livraison. Tous les retours et échanges doivent être expédiés à notre studio à vos frais dans la semaine suivant l'approbation de la demande, sous certaines conditions :
- Les articles doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé, avec leur emballage et leurs étiquettes d'origine.
- Nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'échange pour les articles qui ont été portés ou utilisés.
- Gabbois.shop se réserve le droit de refuser tout retour ou échange qui ne respecte pas les exigences de notre politique de retour ou qui est renvoyé sans autorisation de retour.
Pour plus d’informations sur le retour d’un article depuis l’étranger, veuillez envoyer un e-mail à studio@gabbois.com.
